Segretariato sociale

Il Segretariato Sociale Professionale ha carattere di universalità e si rivolge a tutti i cittadini residenti nel comune di Monteroni di Lecce.

Il servizio di Segretariato Sociale è una funzione propria del Servizio Sociale Professionale, che lo coordina, ed opera come sportello unico per l'accesso ai servizi socioassistenziali e sociosanitari o sportello di cittadinanza, svolgendo attività d'informazione, di accoglienza, di accompagnamento, di ascolto e di orientamento sui diritti di cittadinanza. Si articola in una serie di prestazioni differenti e flessibili, finalizzate a fornire le forme di assistenza primaria urgenti alle persone in situazioni di bisogno, quali:

• attività di informazione e diffusione di notizie sulle modalità di accesso ai servizi ed alle prestazioni socio-assistenziali e socio sanitarie presenti nell'ambito territoriale e nel distretto sociosanitario;
• attività di consulenza, orientamento ed indirizzo;
• raccolta ed istruttoria di istanze per l'accesso ai servizi e alle prestazioni socio-assistenziali dell'Ente e socio-sanitari della Asl;
• accompagnamento ed attivazione delle risorse territoriali per il soddisfacimento dei bisogni espressi dai cittadini;
• formulazione di "mappe" di reti istituzionali e di risorse formali ed informali del territorio;
• organizzazione, aggiornamento, raccordo e diffusione delle informazioni;
• attività di comunicazione interna (incontri, conferenze di servizio, circolarità delle informazioni con i vari uffici e servizi coinvolti, con gli operatori impegnati nel servizio) ed esterna (pubblicizzazione del servizio).

Tutti gli interventi sono attivati dal Servizio Sociale previo colloquio con un Assistente Sociale e previa stesura di un progetto individuale. La realizzazione degli interventi è comunque dipendente e subordinata alle risorse economiche disponibili.

Assistenza e aiuto per situazioni di emergenze/urgenze sociali.