Come possiamo migliorare la qualità del servizio di Refezione Scolastica?Aiutaci ad affrontare questa sfida partecipando ad una breve attività di ricerca. Basta rispondere alle domande di questo questionario. Ti porterà via pochi minuti! I dati raccolti attraverso l'indagine, saranno usati solo ed esclusivamente internamente all'Amministrazione (in forma anonima) e la loro analisi permetterà di individuare le eventuali criticità del servizio di Refezione Scolastica e di prospettare, programmandoli, possibili scenari futuri e soluzioni di miglioramento continuo, in un'ottica di qualità totale dei servizi pubblici. Facci sapere il tuo punto di vista! Grazie per la tua disponibilità!Quanti anni hai? *Quanti anni hai?minore di 18 anni18 - 30 anni31 - 40 anni41 - 50 anni51 - 60 anni61 - 70 annioltre 70 anniSei? *Sei?maschiofemminaaltropreferisco non rispondereDov’è la tua residenza? *Dov’è la tua residenza?Monteroni di Leccealtro ComuneQual' è la tua cittadinanza? *Qual' è la tua cittadinanza?Italianacittadino di un paese comunitariocittadino di un paese extra-comunitariodoppia cittadinanzaChe lavoro fai? *Che lavoro fai?dipendente del settore privatodipendente del settore pubblicoimprenditorelibero professionistalavoratore autonomodisoccupato/astudente/ssacasalinga/opensionato/aaltroQual' è il tuo titolo di studio? *Qual' è il tuo titolo di studio?fino alla licenza elementarelicenza media inferioreDiploma professionale (2/3 anni)Diploma di scuola media superiore (5 anni)Laurea ed altri titoli accademici post-laureaaltroQuante volte nell'ultimo anno hai utilizzato il servizio di Refezione Scolastica presso lo sportello dell’Ufficio Scuola o on-line? *Quante volte nell'ultimo anno hai utilizzato il servizio di Refezione Scolastica presso lo sportello dell’Ufficio Scuola o on-line?nessuna1 o 2 volteda 3 a 5 voltetra 6 e 10 voltepiù di 10 voltenon ricordoChe tipo di servizi allo sportello/on line hai utilizzato? *(possibile scelta multipla)informazioni sul servizio di Refezione scolasticaiscrizioni on-line servizio di mensa scolasticasupporto nella gestione dell’applicazione Omnibussupporto nei pagamenti tramite sistema PagoParilascio attestazioni pagamenti anni precedentirichiesta rimborso somme anni precedentigestione diete particolari (per intolleranze, allergie e/o motivi religiosi)nessunonon ricordoQual è il tuo grado di soddisfazione sui vari aspetti del servizio di Refezione Scolastica allo sportello/on-line?(1 = molto insoddisfatto 5 = molto soddisfatto)Cortesia e disponibilità del personale *012345Competenza e preparazione del personale *012345Chiarezza delle risposte e informazioni fornite allo sportello *012345Chiarezza e facilità di compilazione dei moduli *012345Velocità nel fornire documenti e informazioni allo sportello *012345Tempi di attesa prima di arrivare allo sportello *012345Tempi di attesa della risoluzione dei problemi con app. Omnibus *012345Comodità orari di apertura *012345Confort, pulizia, gradevolezza degli spazi aperti al pubblico *012345Chiarezza delle indicazioni e degli avvisi *012345Comodità nel raggiungere gli uffici *012345Se dovessi dare un giudizio complessivo sul servizio di Refezione Scolastica allo sportello/on-line del Comune di Monteroni di Lecce, quanto saresti soddisfatto? *Se dovessi dare un giudizio complessivo sul servizio di Refezione Scolastica allo sportello/on-line del Comune di Monteroni di Lecce, quanto saresti soddisfatto?per nulla soddisfattoabbastanza soddisfattosoddisfattomolto soddisfattoRispetto alle tue aspettative, il servizio presso lo sportello/on-line che hai ricevuto è risultato... *Rispetto alle tue aspettative, il servizio presso lo sportello/on-line che hai ricevuto è risultato...meglio di come te lo aspettassicome te lo aspettassipeggio di come te lo aspettassiSe preferisci, puoi darci dei suggerimenti per migliorare il servizio di Refezione Scolastica allo sportello/on-line, scrivendoli qui di seguito: *Informativa sul trattamento dei dati (Regolamento UE 2016/679)Grazie per aver partecipato alla rilevazione. Le informazioni acquisite tramite il questionario sono trattate dal Comune di Monteroni di Lecce (Titolare del trattamento) in conformità con quanto previsto dalle norme in materia di protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679) e, successivamente alla rilevazione, trasformate in forma anonima e aggregata, al solo fine di svolgere un’indagine sul grado di soddisfazione del servizio di Refezione Scolastica allo sportello/on-line ed apportare migliorie a tale servizio erogato dal Comune (la base giuridica che rende lecito il presente trattamento è l’esecuzione di compiti di interesse pubblico). Tali dati sono trattati da soggetti autorizzati, in conformità alle norme sulla conservazione della documentazione amministrativa (nel rispetto del Piano di conservazione e scarto dell’Ente). E’ possibile esercitare i diritti di cui agli artt. 15-22 del Regolamento UE 2016/679 scrivendo al Responsabile della Protezione dei Dati (privacy@liquidlaw.it) oppure si può proporre reclamo al Garante, come previsto dall'art. 77 del Regolamento. Per tutte le altre informazioni sul trattamento dei tuoi dati consulta l’informativa completa, presente sul sito web istituzionale, per ricevere maggiori informazioni sul trattamento dei dati.Dichiaro di aver preso visione della presente informativa breve e di quella completa, redatta ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 2016/679, presente sul sito web istituzionale.Submit Pagina aggiornata il 09/07/2025